कोई भी बिज़नेस एक 9 – 5 Job से काफी अलग होता है। Business Start करने के Decision को कोई एक हिम्मत वाला काम काम मानता है, कोई इसे एक Adventure मानता है और कोई इसे एक Bad Decision मानता है।
लेकिन Businesses ने कैसे अपने आप को Shape करना शुरू कर दिया है और नए रास्ते पर जाना शुरू कर दिया है, यह जानना आपके लिए बेहद ज़रूरी है।
ये Business Shaping Process शुरू हो पाया है Internet की Invention से।
जहां पहले एक व्यक्ति को अपना Business Set Up करने के लिए कई छोटे-बड़े Factors को बारे में सोचना पड़ता था, आज यह सब केवल एक Computer, Internet & छोटी सी टीम तक सिमट कर रह गया है।
नई पीढ़ी के Entrepreneurs आज Internet का भरपूर उपयोग कर पा रहे हैं और अपने Business को कम समय में लाखों-करोड़ों लोगों तक ले जा पा रहे हैं।
सिर्फ यही नहीं, Internet के आ जाने से Technology में भी कई Improvements आई हैं जिन्होंने बहुत से कार्यों को आसान बना दिया है।
ऐसे में लोग एक Traditional Business की बजाय Digital Business Build (Traditional Business Vs. Digital Business) करने के बारे में ज़्यादा सोचने लगे हैं और जो Traditional Business कर भी रहे हैं वो उसे Online ले जाने के Digital Ways को ढूंढने में लगे हुए हैं।
लेकिन, आखिर यह Traditional Business & Digital Business क्या होता है और क्यों आजकल लोग Digital Business को खासा महत्व दे रहें है?
आइये इन दोनों Business Models पर प्रकाश डालते हैं और इन्हें विस्तार से समझने का प्रयास करते हैं।
Traditional Business एक ऐसा बिज़नेस मॉडल होता है जिसमे आपको Physically उपस्थित रहना पड़ता है, जिसके लिए आप एक सीमित जगह का उपयोग करते हैं और उसमे अपनी Shop, Warehouse, Office इत्यादि को रन करते हैं।
इस बिज़नेस में आप केवल सीमित लोगों को ही Target कर पाते हैं जिन्हें आपकी Local Audience कहा जाता है। इसलिए ट्रेडिशनल बिज़नेस (Traditional Business In Hindi) में आपकी Reach की एक सीमा तय हो जाती है जिसके अंतर्गत आप अपने आसपास के 0-5 Km के दायरे में रहने वाले लोगों को ही Target कर पाते हैं।
एक Local Business को शुरू करते वक्त आपको बहुत सी चीज़ों का ध्यान रखना पड़ता है, जैसे अपने सामान और स्टाफ को रखने के लिए एक Commercial Space, Furniture (अगर ऑफिस है), बिजली और पानी की सुविधा, उस Commercial Space का किराया, इत्यादि।
हालाँकि, यह बिज़नेस कई प्रकार का हो सकता है जैसे Manufacturing, Wholesaler, Distributer, Retailer, etc. जिसे चलाने के लिए एक Proper Space की ज़रूरत होती है।
एक Offline Business अपने Customers के साथ Direct Contact में होता है जिससे Customer को आपके Products समझने में आसानी होती है और वो अपना Decision ले पाता है।
यहां आप Products को Actual में Feel कर सकते हैं जिसमे कहीं न कहीं Digital Business Lack करता है।
इसलिए Digital Business Vs. Traditional Business को Compare करना ज़रूरी हो जाता है।
तो आइये अब देखते हैं Digital Business क्या होता है।
Digital Business क्या होता है - What is a Digital Business?
Digital Business एक ऐसा Business Model है जहां आपको किसी Physical Space की ज़रूरत नहीं होती, आप कहीं से भी बैठकर इसे कर सकते हैं।
Digital Business kya hota hai की Definition को कई बार ऐसे भी बताया गया है कि यदि हम अपने Traditional Business में Digital Marketing Technology को Implement कर दें और इसे ऑनलाइन ले जाएं तो यह एक Digital Business कहलाता है (Digital Business In Hindi).
Digital Business Ideas Generate करने के लिए आपको एक Computer & Internet के अलावा अन्य किसी चीज़ की ज़रूरत नहीं होती।
साथ ही आपको अपने Products & Services को रखने या लिस्ट करने के लिए किसी Physical Space की ज़रूरत नहीं होती।
इसके लिए आपको अपनी एक Website Design करनी पड़ती है जो आपके Digital Store की तरह कार्य करती है।
आपकी Website पर लोग कभी भी और किसी भी समय आ सकते हैं और आपके Listed Products & Services में से अपनी ज़रूरत के Products & Services को Select करके आपके साथ Transact कर सकते हैं।
ऐसे में आपकी Investment भी कम लगती है और Traditional Business Vs. Digital Business Comparison में इसे एक Edge भी मिल जाता है।
चलिए अब देखते हैं कि क्यों आजकल Digital Business को ज़्यादा तवज्जो दी जा रही है और Traditional Business Owners को अपना Offline Business Online शिफ्ट करने के लिए बोला जा रहा है।
Why Shifting From Traditional to Digital Business Is Important?
Traditional Businesses को Online Shift कर देने से Business Owner को एक अच्छी Reach मिलती है और कस्टमर को एक अच्छा Experience मिल जाता है।
आइये Digital Business के अन्य फायदों (Digital Business Benefits In Hindi) के बारे में भी जानते हैं।
Business की Reach बढ़ती है
क्या आप चाहते हैं कि आपका बिज़नेस सिर्फ आपके Local Area तक ही सीमित रहे?
शायद नहीं। क्योंकि Ultimately जितनी ज़्यादा आपके बिज़नेस की Reach होगी उतने ही ज़्यादा आपके Customers होंगे और आपका Revenue बढ़ेगा।
Digital Business में यह सब मुमकिन है। इसकी मदद से आप अपने देश में बैठकर दुनिया के किसी भी कोने में बैठे व्यक्ति तक अपना Products & Service बेच सकते हैं।
यही नहीं, क्योंकि आपका Visitor अपने देश में बैठकर आपके साथ Contact कर सकता है, उसका आपके साथ Interaction बढ़ने लगता है।
लेकिन, Interaction करने के लिए भी तो कोई Platform चाहिए।
जी हाँ, उसके लिए आपको अपने बिज़नेस की एक Website Design करनी होगी और Social Media Profile Create करके उस पर Content Post करना शुरू करना होगा।
Website Creation & Social Media Content से सम्बंधित कार्यों को सीखने के लिए एक Best Digital Marketing Course In Hindi आपकी सहायता कर सकता है।
लेकिन, वहीं अगर Traditional Business की बात करें तो यहां आपकी पहुँच पर एक लिमिट लग जाती है और आप एक सीमित दायरे से बाहर अपना सामान नहीं बेच पाते।
Space की Limitation नहीं होती
आप एक सवाल का जवाब दीजिये – अगर आपको अपने हज़ारों Products को एक साथ कहीं रखना हो ताकि जब भी Customer कुछ मांगे तो आप 5 – 10 मिनट के अंदर उसे वह Product दे सकें, तो क्या यह मुमकिन हो पाएगा ?
शायद आपका जवाब ना में होगा, क्योंकि यह एक मुश्किल कार्य है।
क्योंकि, सबसे पहले Problem आएगी उन हज़ारों Products को एक साथ कहीं रखने की ताकि Customer तक वह जल्दी पहुँच सके।
दूसरी Problem आएगी Staff को Manage करनी की। क्योंकि, इतने सारे Products को Manage करने के लिए Staff भी अधिक चाहिए होगा।
आपको यह जानकार हैरानी होगी कि Amazon पर 12 Million से भी ज़्यादा Products Listed हैं?
अब उन्हें इतने सारे Products को Manage करने के लिए न तो बहुत बड़े Space की ज़रूरत है और न ही बहुत अधिक Staff Members की।
Website ही एक ऐसा Platform है जो इतने सारे Products को List कर सकता है और यहां Space की भी कोई Limitation नहीं होती।
24 x 7 x 365 Business Promotion & Marketing
Traditional Business (Traditional Business In Hindi) की सबसे बड़ी Limitations में से एक है कि इसे आप हमेशा Operate नहीं कर सकते।
इसे क्योंकि Physically Operate किया जाता है जिसके लिए कुछ Manpower की ज़रूरत पड़ती है, इसे 24 Hours Operate करना बड़ा मुश्किल काम है।
In Fact रात में Operate करने के लिए आपको सरकार से Permission लेने की भी ज़रूरत पड़ती है।
लेकिन, Website की मदद से आप अपने Digital Business को 24 x 7 Open रख सकते हैं, जिसे आपको Operate करने की भी ज़रूरत नहीं है, क्योंकि वह Automation पर काम करती है और आपके नए Customers बनते जाते हैं।
इसलिए Website को एक बिज़नेस का Digital Asset भी कहा जाता है। सिर्फ यही नहीं, Website होने से आप Geographical Limitation से बच जाते हैं और कहीं भी और कभी भी अपना सामान बेच सकते हैं।
Less Investment Needed
अगर आप एक Traditional Business चलाते हैं तो आपको पता ही होगा कि इसे चलाने के लिए कितनी अधिक Investment की ज़रूरत होती है।
उपयुक्त Space ढूंढने से लेकर, Staff members को Hire करना, बिजली, पानी, इत्यादि ज़रूरतों का ध्यान रखना पड़ता है, जिस पर पैसा भी अधिक खर्च होता है।
वहीं अगर Digital Business In Hindi की बात की जाए तो यहां शुरुआत में आपको एक Computer & Internet के अलावा अन्य किसी साधन की ज़रूरत नहीं होती।
इससे आपकी Initial Investment काफी हद तक कम हो जाती है और आप शुरुआत में कम Margin रखकर भी अपना बिज़नेस चला सकते हैं।
धीरे-धीरे जब आपका Digital Business Grow करता जायेगा, तब जाकर आपको कहीं Investment करनी होगी और अपने बिज़नेस को Automation पर ले जाने के लिए कुछ Tools & Software’s को खरीदना पड़ेगा।
अब आप सोच रहे होंगे कि Traditional Business Vs. Digital Business को तो समझ लिया और Digital Business Benefits भी देख लिए, पर आप यह तो बताइये कि अपने Traditional Business को Digitally Transform कैसे करते हैं।
तो आएये, बात करते हैं How to Shift Traditional Business to Digital Business?
How to Shift From Traditional Business To Digital Business in 5 Easy Steps
अपने Traditional Business को Digital Shift करने के लिए आपको इन Important Steps को ध्यान में रखना होगा।
Set Your Goals
जिस तरह किसी भी काम को शुरू करने से पहले अपने Goals Decide करने ज़रूरी होते हैं उसी तरह Business को Digital ले जाने से पहले आप को ये जानना होगा कि आप उससे क्या Achieve करना चाहते हैं या आपके क्या Goals हैं।
हो सकता है आप शायद Lead Generate करना चाहते हों, Product Sell करना चाहते हों, या अपनी Brand Awareness Create करना चाहते हों।
एक बार अपने Goals को Clearly Define करने से आपके लिए आगे की Strategy बनानी आसान हो जाती है।
Plan & Create Your Digital Marketing Strategy
Goals Define करने के बाद बारी आती है अपनी Digital Marketing Strategy को Plan & Create करने की।
Digital Marketing कई अलग-अलग Marketing Strategies से मिलकर बनती है जिसमे मुख्यतः शामिल हैं – Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), Social Media Optimization (SMO), Social Media Marketing (SMM), Email Marketing, Content Marketing, etc.
इनमे से कई Free Strategies हैं और कई Paid Strategies हैं, लेकिन आपको अपने Goals के हिसाब से सही Strategy को Select करना होता है।
**अपनी Digital Strategy Create करते वक्त Content Marketing को Ignore बिलकुल भी ना करें। Content Marketing एक ऐसी Technique है जो आपके Business की Reach को बढ़ाने का काम करती है और जिसके माध्यम से आप अपनी Target Audience को अपने Business पर Attract करते हैं।
इसके साथ ही आपको Tools, Software’s, Automation इत्यादि के बारे में गहन अध्ययन करना पड़ता है और अपने Process को Streamline करने की Strategy बनानी पड़ती है।
यही नहीं, आप अपने Budget को भी नज़रअंदाज नहीं कर सकते। अक्सर यह ऐसा देखा गया है कि लोग शुरुआत में जोश-जोश में आकर अपनी Limit से ज़्यादा Investment कर देते हैं और फिर बाद में बाकि Process को Start करने के लिए उनके पास पैसा ही नहीं रहता।
Design Your Website & App
जैसा की हम Website के महत्व के बारे में ऊपर भी जान चुके हैं, यह आपको एक Platform देती है जहां आप अपने सभी Products & Services को लिस्ट कर सकते हैं।
इसी क्रम में आप अपने बिज़नेस की एक Application भी बना सकते हैं या किसी Expert से बनवा सकते हैं।
इन दोनों Platforms की Help से आप Unlimited Products की Listing कर सकते हैं और अपना 24 x 7 Digital Store Open कर सकते हैं।
Website बनाने के लिए आपको बस एक Domain & Hosting की ज़रूरत होती है जो आपकी One Time Investment होती है।
लेकिन, अपने Business की App Design का कार्य आप एक Professional App Developer से ही कराएं ताकि वो आपके Instructions को समझकर उन्हें Coding के माध्यम से Application का रूप दे सके।
List On GMB and Other Directories
यदि आप चाहते हैं कि आपका Business Online भी Shift हो जाए और आपके Offline या Local Business पर Local Footfall भी होती रहे तो अपने Business को Google My Business (GMB) पर लिस्ट करना ना भूलें।
GMB, Google का एक Free Tool है जो आपको अपने Business को Online List करने की सुविधा प्रदान करता है ताकि लोग आपके बिज़नेस का Address ढूंढ सके, उसके माध्यम से आपकी Website पर Visit कर सकें और आपके साथ Transact कर सकें।
सिर्फ GMB ही नहीं, आपको अपने Business को अन्य Local Directories (E.g. Just Dial, Sulekha, India Mart, Yellow Pages, etc.) पर भी लिस्ट करना होता है, जहां से आपको Enquiries मिलने की बहुत अधिक सम्भावना होती है।
लेकिन, सिर्फ Listing करने से आपको काम नहीं चलने वाला, आपको Local SEO Technique का Use करना पड़ेगा ताकि अगर कोई User आपके Business Relevant Keyword Search करे तो आपका Business उसे सबसे ऊपर दिखे।
Local SEO Techniques के अंदर कुछ Important Steps शामिल होते हैं :
- GMB और अन्य Local Directories पर अपने बिज़नेस को लिस्ट करना
- NAP Details (Name, Address, Phone No.) को सही से Fill करना
- अपने Business Relevant Keywords को Research करके अपने Business Description में Use करना
- अपने Customers से Reviews & Ratings प्राप्त करते रहना
- अपनी Website को Mobile, User, and Google Friendly बनाना
इन सभी Steps के अलावा भी अन्य कई Steps शामिल हैं जो आपके Business के Local SEO को मजबूत बनाने में अहम भूमिका निभाते हैं।
Use CRM Software To Improve Customer Retention
अपने डिजिटल बिज़नेस के शुरूआती दिनों में आपको Software’s पर अधिक Invest करने की ज़रूरत नहीं होती।
परन्तु, जैसे-जैसे आपका बिज़नेस बढ़ता जाता है और आपका Customer Base भी बढ़ता जाता है, आपको अपने Customers के साथ एक अच्छी Relationship बनानी होती है, जिसमे CRM Software’s आपकी मदद कर सकते हैं।
एक Digital Business में Customer Relation Management को बेहतर बनाए बिना आप अपने कई नए Customers को खो सकते हैं।
इन Softwares की मदद से आप अपने Customers का Data Organize & Manage कर पाते हैं और उन्हें Quality Service or Support Provide करा पाते हैं।
CRM Tool का Use करने से आप अपने Customer Behavior को जानने लगते हैं जिससे उन्हें अपने Business पर Retain करना आसान हो जाता है। आपको अपनी Target Audience को समझने में आसानी होने लगती है और आप अपनी Strategy को और बेहतर Plan कर पाते हैं।
Conclusion
आज के इस डिजिटल युग में अगर आप Technolgy को Use करते हैं तो आपके बहुत से कार्य आसान हो जाते हैं।
यही बात एक Traditional Business पर भी लागू होती है। यहां Digital Marketing Technology को अपने Offline Business में Implement करके आप अपने बिज़नेस को Digitally Transform कर सकते हैं।
यह इसलिए भी ज़रूरी हो गया है क्योंकि लोगों के पास आजकल Smartphone आ गए हैं जिसकी मदद से वह अपने घर से बाहर निकले बिना ही अपनी ज़रूरत के Products & Services को Order कर देते हैं।
इसी चीज़ को समझाने के लिए हमने आज का यह Blog आपके लिए लिखा जहां हमने Traditional Business Vs. Digital Business के बारे में देखा, Digital Business Meaning, Traditional Business Meaning इत्यादि को भी समझा।
Traditional Business to Digital Business Shift को Proper अंजाम देने के लिए Digital Marketing Strategies का एक अहम योगदान होता है।
Digital Marketing ने Advertisement & Marketing Industry की तस्वीर बदल कर रख दी है। इसने एक Small Business को बहुत बड़ी Brand बनाने में लगने वाले समय को काफी हद तक कम कर दिया है।
यही नहीं, बहुत सारे लोग अब इस Skill को सीखकर नए -नए Businesses को Help करने में लगे हैं और खुद भी अपना Personal Business Grow करके अपने लिए Multiple Sources of Income Create कर रहे हैं।
अगर आप भी जानना चाहते हैं कि एक Job में Full Time रहते हुए आप कैसे अपने लिए Multiple Sources of Income Create कर पाएंगे तो जुड़िये मेरे साथ मेरी MSI World Community में, जहां मैं आपको Multiple Sources of Income Ideas के बारे में बताता हूँ।
Ver well deep Knowledge Written.
Thank You Ishan!